Algemene voorwaarden
Welkom bij ForeverAfterwords. Door gebruik te maken van onze diensten en website stemt u in met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.
1. Definities
1.1 ForeverAfterwords: De handelsnaam van ons bedrijf gevestigd in Marie van Regteren Altenahof 17, Amstelveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
1.2 Klant: De natuurlijke persoon die onze diensten afneemt.
1.3 Diensten: Het opnemen, bewerken en leveren van persoonlijke herinneringsvideo's, zoals beschreven op onze website.
1.4 Website: www.foreverafterwords.nl
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes en leveringen van diensten door ForeverAfterwords.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Diensten en Levering
3.1 ForeverAfterwords biedt een op maat gemaakte dienst voor het opnemen, bewerken en leveren van herinneringsvideo’s.
3.2 De opnames worden uitgevoerd op een vooraf overeengekomen locatie en tijdstip. De klant dient duidelijke instructies te geven over specifieke wensen voor de opname en inhoud.
3.3 De levering van de definitieve video vindt plaats binnen 3 weken na de opnamesessie, tenzij anders overeengekomen.
4. Prijzen en Betalingen
4.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2 Een aanbetaling van 100% van het totale bedrag is vereist bij bevestiging van de opdracht.
4.3 Betalingen dienen te worden voldaan via de aangegeven betaalmethoden op onze website of factuur. Bij het niet tijdig voldoen van betalingen behouden wij ons het recht voor om de levering uit te stellen of de overeenkomst te beëindigen.
5. Annulering en Wijzigingen
5.1 Klanten kunnen de opnamesessie annuleren tot 7 dagen voor de geplande datum zonder extra kosten.
5.2 Wijzigingen in de opdracht of opnamesessie moeten minimaal 7 dagen van tevoren worden gecommuniceerd.
6. Aansprakelijkheid
6.1 ForeverAfterwords is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies als gevolg van het gebruik van onze diensten.
6.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de specifieke dienst die aanleiding gaf tot de claim.
6.3 ForeverAfterwords is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door onvoorziene omstandigheden buiten onze controle, zoals weersomstandigheden of technische problemen.
7. Intellectuele Eigendom
7.1 Alle video's, beelden en ander materiaal die door ForeverAfterwords worden geproduceerd, blijven eigendom van ForeverAfterwords totdat de volledige betaling is voldaan.
7.2 De klant heeft het recht om het eindproduct uitsluitend voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden te gebruiken.
8. Privacy
8.1 ForeverAfterwords behandelt alle persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.
8.2 De klant geeft toestemming voor het gebruik van persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de diensten.
9. Klachten en Geschillen
9.1 Eventuele klachten over onze diensten moeten binnen 7 dagen na levering schriftelijk worden ingediend via info@foreverafterwords.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
9.2 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
10. Wijzigingen van de Voorwaarden
ForeverAfterwords behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.
Laatste update: 8-1-2025